会员、超等会员、超等会员pro、AI会员、大会员……近日有多名网友投诉金山办公WPSj9九游会真人，称其存在减弱修改会员等第、“套娃式”收费等问题。部分受访者合计，此举涉嫌骚动破钞者的知情权、采纳权。

推出一项功能就要单独收费？

近日有破钞者投诉称，近期WPS平台推出了AI功能，但限制了此前购买的WPS超等会员Pro对AI功能的使用。念念使用AI功能，必须单独付费。

破钞者吴女士称，我方于2023年6月购买了WPS超等会员Pro年卡，该会员为那时会员体系的最高价钱，包含悉数功能，大概使用AI。但本年4月，吴女士发现AI功能不可陆续使用，商榷后被奉告之前是援助的体验，当今体验到期如需陆续使用则要购买推出的AI会员。新华逐日电讯记者打听发现，独一成为WPS的AI会员和WPS大会员，才调使用该平台推出的AI权利。

针对用户提议的“推出一项功能就要单独收费”，WPS相干崇敬东说念主默示：“会员用户此前使用AI功能是一种福利，如今福利期已到。2024年3月，WPS AI初始交易化，进入相比大。四肢一项全新的会员做事，WPS AI会员仍在灰度测试中，属于付费升级选项。用户可自行采纳，如采纳不升级，原有会员权利不会受到任何影响。”

会员等第复杂，大套餐套小套餐？

记者打听发现，不少用户响应WPS平台会员结构复杂，出现过的有WPS会员、超等会员、稻壳会员、超等会员Pro、AI会员、大会员等。

广州用户周先生说：“一段时分没属意，会员体系又变了，之前宣传大概使用的功能也不认了。”

来自深圳的大学生周敏告诉记者，我方2023年12月作念行动购买了WPS会员，那时价钱是69元/年，可是当今的会员体系中如故莫得最低等第的平素会员了，起步等于超等会员，价钱为148元/年。“固然说新会员包含了许多权利，但许多功能我也用不上，这是吃准了用户必买无疑，强行收割用户。”

更让周敏难以摄取的是，WPS还在超等会员之下缔造了多少个“零丁套餐”，如剪辑PDF的“PDF套餐”、云文档多缔造同步的“云盘套餐”，“大套餐里套小套餐，小套餐又单独拿出来收费。”周敏说。

灵验户默示，“所谓的会员升级其实等于系结破钞，破钞者要么就单独买不合算，要么就买更贵的打包居品。”

关于会员体系复杂的问题，WPS责任主说念主员向记者默示，WPS全新的会员体系正在灰度测试中，共有3种会员：WPS超等会员、WPS AI会员和WPS大会员。

但记者查阅金山办公官网发现，其会员体系并非如斯简便，以“WPS超等会员体系”为例，该项又包含“基础套餐”和“Pro套餐”，两个套餐所涵盖的权利有所辨别：基础套餐包含原WPS会员、稻壳会员、云盘等权利，价钱为148元/年，其权利包括PDF与翰墨、图片、表格等多时代相互调养，快速修改PDF文档、云文档多缔造及时同步等功能；Pro套餐则在个东说念主空间容量等方面与超等会员有所区别，价钱为248元/年。

“一家独大”导致问题愈发严重？

深圳市破钞者委员会破钞纠纷众人评审委员会众人邓永摄取记者采访时合计，WPS的“套娃式”收费方法，涉嫌违犯破钞者权利保护的相干划定。凭证破钞者权利保护法的章程，“标的者应当顺从刚正、老诚信用的原则，不得设定不刚正、分歧理的交往要求，不得强制交往”。

相干数据显现，金山办公是国内办公软件龙头，主要居品等于民众熟知的WPS Office办公软件，居品为全球200多个国度和地区的用户提供办公做事，月活用户高达5亿多。基于线上办公兴起的布景，WPS在国内迁移办公软件市集占有率跳动90%。

近五年金山办公的营收抓续增长，从2018年的11.3亿增至2022年的38.85亿，涨幅达243.8%。国内市集“一家独大”导致其“涨价无沟通”行径愈发严重？受访众人合计，“套娃式收费”此前在其他领域也有通常情况j9九游会真人，流程国度关系部门整治以及浓烈的市集竞争，情况有了显然改善。“期待一个安然、澄莹的国民办公软件。”周敏说。